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Politiche

Politica Ambientale

La Direzione del Grand Hotel Aminta ha deciso di adottare una specifica e dinamica Politica Ambientale finalizzata a testimoniare come l’impegno verso la tutela e la salvaguardia dell’ambiente, e per la sicurezza e la salute dei propri dipendenti, rappresenti un obiettivo costante e un fattore determinante della propria “mission” aziendale.
Essa provvede ad un riesame periodico di tale politica in funzione della propria attività e del relativo andamento, dando visibilità al mercato del proprio modo di operare e del costante impegno verso il raggiungimento dei requisiti prestabiliti, coinvolgendo, anche attraverso la formazione, tutti coloro che lavorano per l’albergo.
Si impegna pertanto a perseguire il continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, minimizzando, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, ogni impatto negativo delle attività sull’ambiente.
Intende raggiungere i traguardi sopra indicati agendo in modo da:
✓ assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità con le vigenti disposizioni di legge;
✓ mettere in atto e mantenere un efficace Sistema di Gestione Ambientale secondo i requisiti della Norma UNI EN ISO 14001:2015;
✓ attuare ogni sforzo in termini organizzativi, operativi e tecnologici per prevenire qualsiasi forma di impatto ambientale e salvaguardare l’ambiente tutelandone la fauna e la flora;
✓ minimizzare il consumo di energia e di acqua e la produzione di rifiuti, favorendone il recupero e, ove possibile, la raccolta differenziata;
✓ definire obiettivi e traguardi ambientali da integrare con la gestione operativa dell’albergo e i programmi di sviluppo aziendali;
✓ assicurarsi che la politica ambientale qui esposta e il relativo sistema di gestione siano compresi, attuati e mantenuti a tutti i livelli dell’organizzazione e che il sistema sia sostenuto da periodiche e sistematiche attività di verifica, nonché di formazione e addestramento;
✓ assicurarsi che il presente documento sia disponibile al pubblico.
Obiettivi specifici saranno definiti annualmente dalla Direzione e opportunamente comunicati.

Politica Aziendale

La Direzione del Grand Hotel Aminta è assolutamente consapevole che una responsabile strategia economica, rivolta al perseguimento dell’efficacia dei propri servizi, nel rispetto della sicurezza e dell’ambiente, risulti essere essenziale per il proprio successo.
Essa riconosce che solo un miglioramento continuo conduce a significativi vantaggi commerciali ed economici, soddisfacendo, nello stesso tempo, le aspettative dei propri Clienti.
A tal fine, l’Organizzazione si impegna a fornire servizi conformi alle esigenze espresse dai portatori di interesse di riferimento, ad un livello qualitativo sempre maggiore, ricercando, in maniera costante, il miglioramento delle proprie attività.
Il Cliente assume quindi un ruolo centrale per il successo: ne deriva l’importanza di conoscerlo a fondo, così da erogargli servizi rispondenti alle sue richieste, ascoltando quelle esplicite e intuendo quelle implicite, per conseguire un sempre più elevato livello di soddisfazione.
Gli obiettivi principali e generali che la direzione alberghiera, con questa politica, vuole porsi, sono essenzialmente:
✓ la fattiva partecipazione del personale interno al raggiungimento e al miglioramento dello scopo del Sistema di Gestione della Qualità, di cui questo documento rappresenta la politica, e al miglioramento continuo delle prestazioni dell’Organizzazione, anche in termini di immagine e reputazione sul mercato alberghiero;
✓ la soddisfazione di tutti i portatori di interesse, anche attraverso il rispetto di tutti gli impegni contrattuali e una cura attenta della comunicazione;
✓ il rispetto, in un’ottica anche migliorativa, dei requisiti imposti dalla legislazione vigente soprattutto in materia di sicurezza sul lavoro, sicurezza informatica e tutela dell’ambiente;
✓ la capacità di prendere decisioni strategiche sulla base di informazioni e dati oggettivi;
✓ la collaborazione con professionisti e consulenti che concorrano al raggiungimento di standard di qualità dell’Organizzazione sempre più elevati.
Il conseguimento di tali obiettivi accresce l’efficacia dei servizi erogati e rende la conseguente soddisfazione del Cliente il fattore differenziante in un mercato internazionale sempre più concorrenziale.
Il SGQ è soggetto a continui e sistematici riesami e miglioramenti e l’Azienda è impegnata in un efficace mantenimento della certificazione del proprio Sistema, in base alla Norma UNI EN ISO 9001:2015.
Obiettivi specifici saranno definiti annualmente dalla Direzione e opportunamente comunicati.

Politica della Responsabilità Sociale

La Direzione del Grand Hotel Aminta, coerentemente con i principi espressi nella Carta dei Valori e con quanto dichiarato nelle Politiche Aziendale e Ambientale, ritiene che il proprio esercizio d’impresa possa essere sostenibile e compatibile con l’ambiente che lo ospita, che possa creare opportunità, oltre che per i propri collaboratori direttamente coinvolti, anche per le attività produttive e gli abitanti della zona in cui opera e che possa essere orientato ad un continuo miglioramento dei servizi e delle prestazioni, nel giusto equilibrio tra responsabilità sociale, ambientale ed economica.
In tale ottica, e con il necessario coinvolgimento dei lavoratori e di tutte le altre parti interessate, l’Azienda intende perseguire il rispetto di requisiti di Responsabilità Sociale che vadano oltre il semplice rispetto degli obbligatori adempimenti di legge.
Si impegna quindi a:
✓ mettere a disposizione luoghi di lavoro la cui sicurezza e salubrità vada oltre i requisiti minimi disposti dalla legge;
✓ incentivare la libertà di associazione ed il diritto alla contrattazione collettiva;
✓ garantire le pari opportunità e la libertà di seguire i propri princìpi;
✓ assicurare orari di lavoro, straordinari e retribuzioni adeguate, attenendosi inderogabilmente a quanto previsto dallo specifico contratto nazionale di lavoro;
✓ delegare specificamente una propria persona avente la mansione di assicurare “l’ascolto” dei propri collaboratori in merito a qualsiasi situazione possa interessare il rapporto di lavoro;
✓ monitorare il territorio e conseguentemente creare opportunità di crescita sia per le imprese, sia per gli abitanti, effettuando anche acquisti di prodotti locali ed utilizzando servizi e manodopera del luogo;
✓ sponsorizzare eventi e manifestazioni locali con contributi, quote associative e/o servizi.
Obiettivi specifici potranno essere definiti annualmente dalla Direzione e opportunamente comunicati.

Politica per la gestione della Salute e Sicurezza sul luogo di lavoro

La Direzione del Grand Hotel Aminta ritiene che il principale obiettivo da perseguire sia quello di permettere ai propri collaboratori di lavorare serenamente, in un ambiente lavorativo sicuro e salubre, identificando i rischi e i pericoli, e definendo, conseguentemente, le possibili azioni da attuare per aumentare i livelli di sicurezza nei propri luoghi di lavoro.
L’Organizzazione è quindi costantemente impegnata a:
✓ considerare gli aspetti relativi alla Salute e Sicurezza quali contenuti essenziali nella fase di definizione di nuove attività o nella revisione di quelle esistenti;
✓ coinvolgere e consultare i collaboratori sulle tematiche relative alla Sicurezza sul Lavoro, anche attraverso la collaborazione del Rappresentante per la Salute e Sicurezza;
✓ svolgere le attività con l'impegno inderogabile di rispettare leggi, norme e regolamenti vigenti relativi al settore e ad altre eventuali prescrizioni sottoscritte dalla Società, in primis quelle in materia di salute e sicurezza sul lavoro;
✓ mantenere un rapporto trasparente e di collaborazione con le Autorità pubbliche e/o gli Enti di controllo preposti;
✓ operare per il continuo coinvolgimento del personale e per lo sviluppo delle competenze, mediante organizzazione di momenti di formazione e informazione, perseguendo la crescita, la consapevolezza ed il senso di responsabilità per il lavoro in sicurezza di tutti i collaboratori;
✓ privilegiare fornitori che agiscano nell’ottica di un miglioramento continuo della sicurezza dei prodotti e dei servizi forniti;
✓ prevenire infortuni e danni alla salute dei lavoratori, inclusi quelli delle imprese terze che lavorino presso la propria infrastruttura, impegnandosi al continuo miglioramento della sicurezza e salute nei luoghi di lavoro;
✓ riesaminare periodicamente la Politica, gli Obiettivi, i Traguardi e i relativi programmi di attuazione, nonché il sottostante Sistema di Gestione, per darne adeguata visibilità all'interno dell'Azienda;
✓ coinvolgere tutta la struttura aziendale, ciascuno secondo le proprie attribuzioni e competenze, nel raggiungimento degli obiettivi assegnati, ivi compresi quelli sulla Salute e Sicurezza.
La Direzione aziendale s'impegna inoltre affinché avvenga la divulgazione di tale politica e degli obiettivi in essa definiti, attraverso l’esposizione e la distribuzione del presente documento e della pertinente documentazione del Sistema di Gestione Integrato.
Obiettivi specifici potranno essere definiti annualmente dalla Direzione e opportunamente comunicati.

Politica contro gli abusi sessuali ai minori

Il turismo è un'importante fonte di reddito per i paesi, le aree e le posizioni che porta indubbi benefici come lo sviluppo economico,
lo scambio culturale e la promozione internazionale di un luogo particolare, tra gli altri.
Il turismo è sempre più accessibile a tutti e di aumentare il numero di persone che hanno la possibilità di visitare più luoghi.
Tuttavia, nella stessa proporzione in cui è aumentato il turismo sono anche cresciuti fenomeni indesiderati come lo sfruttamento sessuale dei bambini e degli adolescenti.
Le infrastrutture turistiche, che servono per facilitare la sistemazione di viaggiatori e aiutarli a trascorrere una splendida vacanza, possono anche essere, non consapevolmente, uno spazio per promuovere e svolgere attività sessuali con minorenni.
In questo senso, l'industria del turismo ha una grande responsabilità sociale, per evitare di diventare uno strumento estremamente dannoso per la comunità derivante dalla sua forza lavoro e rappresenta la base sociale per lo sviluppo del settore attività criminale.
Il nostro Hotel rifiuta questo tipo di turismo e noi ci impegniamo a:
1. Mantenere una politica di opposizione allo sfruttamento sessuale dei bambini e degli adolescenti.
2. Non permettere qualsiasi sfruttamento sessuale dei bambini e degli adolescenti nella nostra struttura.
3. Sensibilizzare il personale circa il problema; leggi e rischio.
4. Prepariamo tutto il personale a denunciare e identificare attività sospette.
5. lavoriamo in conformità con le leggi vigenti e le opere con le organizzazioni governative e non governative che perseguono questi crimini e attività di prevenzione.

Procedimento:
Se avete dei sospetti, si dovrebbe cercare diretto superiore, e di fornire informazioni dettagliate sentito o visto.
Sarà la volontà del superiore poi a decidere i passi successivi, che possono essere:
a) informare il nostro Amministratore.
b) informare le autorità.

Come esseri umani, ci siamo impegnati a proteggere i nostri bambini e adolescenti da ogni forma di sfruttamento.


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